PDCA di PUSKESMAS

Pada bulan Desember 2009 Puskesmas yang saya tempati mengikuti Penilaian ISO dan semua tenaga kesehatan maupun staf puskesmas melakukan PDCA untuk mendapatkan hasil yang memuaskan sesuai dengan keinginan dengan tujuan memajukan pelayanan kesehatan puskesmas. PDCA yang dilakukan yaitu:
P (Plan):
 Melengkapi dokumentasi pasien (Biodata, perasat/tindakan – tindakan yang dilakukan / diberikan selama mendapat perawatan di puskesmas, obat-obatan, dan dokumentasi lainnya)
 Mengadakan kalibrasi peralatan medis
 Merenovasi dan membersihkan ruangan

D (Do):
 Semua tenaga kesehatan maupun staf puskesmas pertama-tama melengkapi data-data pasien untuk pendokumentasian dan melengkapi buku-buku pendokumentasian serta merinci semua dokumentasi-dokumentasi pasien. Selain itu mereka memperbaiki ruangan-ruangan dan 1 minggu sebelum hari H kepala puskesmas memutuskan untuk mengadakan kalibrasi peralatan medis di surabaya dan menganjurkan untuk semua tenaga kesehatan membawa peralatan medis sendiri. 2 hari sebelumnya peralatan-peralatan yang ada diruangan-ruangan dibersihkan. 1 hari sebelumnya kepala puskesmas mengadakan kerja bakti membersihkan dan merapikan ruangan-ruangan.Setelah itu Kepala Puskesmas mengevaluasi kerapian ruangan-ruangan.

C (Check):
 Hasil dari penilaian ISO keluar 2 hari setelah penilaian dan hasilnya bagus. Tapi Kepala Puskesmas memutuskan ingin melanjutkan peningkatan mutu pelayanannya dengan menjaga kebersihan ruangan Puskesmas.

A (Action):
 3 hari setelah penilain keluar Kepala Puskesmas Memutuskan untuk membuat jadwal piket kebersihan dan diharapkan semua petugas kesehatan mematuhi jadwal piket yang telah dibuat dan ada penilain setelah dilakukan piket oleh ketua ruangan masing-masing sehingga diharapkan Puskesmas dapat melayani pasien maupun klien dengan memuaskan dan nyaman.